京东如何投诉商家才会更有效的方法

京东如何投诉商家才会更有效?现在信息时代，很多人都选择了网上购物，但是在网购过程中真的会发生很美好的事情，但是一旦快递到家，却发现很多商品与实图不符，或者是快递损害、或者是有明显顾客用过的痕迹，还有更过分是虚假发货，所以以至于好多小伙伴的心灵上收到很多快递的暴力一击，但是很多小伙伴还选择默默承担这一切，却不知道该如何去维权。在着么优秀的平台上会发生购物过程不满意该这么办?所以今天小编想集合一些可以针对于一些商家的违规消费权益的法规条例，让消费者也可以自己站起来维权，或许有许多小伙伴都在说，京东有时候在处理事情时候会很慢，但是你不用担心，今天小编会手把手让你维护自己的权益，还在最快速度之内解决，有兴趣的小伙伴可以进来看一看把。

京东如何投诉商家才会更有效的方法

1.商家客服处理

商家客服就是所购商品的店铺客服，点开商品的详情页，在商品左下角会有“客服”字样。(一般情况，商家客服都能够处理)

2.京东客服处理

如果对商家客服的回复不满意，同时我们的诉求也是合理的，可以找京东客服处理。

如果是plus会员，会有专门的客服，不管是自营类的商品，还是第三方商家的商品，都可以通过plus会员专属客服处理。

入口:

我的-客户服务-plus专属客服

(非plus会员也是此入口，但是只有普通客服处理，在时效上慢于plus客服)

京东客服基本可以解决95%的问题。

3.投诉维权

专门用于投诉的渠道，会有专业的京东客服处理。

(入口:我的-客户服务界面)

4.交易纠纷

和投诉维权性质差不多，这里不过多赘述

(入口:我的-客户服务界面)

说了半天，相信已经能够解决98%的用户的问题了，如果还是有不满意的地方，我们接着往下看。

二、第三方投诉

1.物流投诉

如果涉及到物流投诉，比如运输过程中出现损坏，丢失等情况。同时京东以及商家的回复不能够赔偿自己的损失，那么我们可以通过"中国邮政总局"处理。

可以打电话投诉，也可以在其平台上填写相关的信息。

本人有一次用了一下这个投诉方法，半天的时间解决了问题。当时也是被逼无奈，找了很多的关系都不好使，最后只能抱着试试的态度投诉了一下，果然效果很好。

具体的网址大家自己去找就可以了，为了避免说我是在打广告，不发了。

反正只要有物流的问题，在这里都可以解决。

2.黑猫投诉

这是我遇到的处理效率最快的投诉平台。京东在黑猫投诉平台上的处理效率是所有电商平台中最快的，没有之一。

至于怎么注册，填写信息这里就不多说了，很简单，只要把事情说清楚，基本都能够投诉成功。

注:一定要确保平台接受了投诉，因为有时候会因为在描述问题时，没有提供足够的证明而被黑猫平台驳回申请，要根据规则进行修改，重新提交即可。

剩下就是等待客服解决问题，京东平台会主动打电话联系你的。

由于儿童洗衣机的问题，我在黑猫投诉平台投诉过京东一次，大概是用了4天的时间解决了我的问题。效率和力度还是很不错的。

这个平台能解决99.9%的问题。

3.12315投诉

相信大家对这个平台不陌生了。一顿注册，填写投诉信息，提交就可以了。

注:这个平台的投诉原因不能复制，粘贴。你需要在线框位置打字。所以一定要提前准备单号、投诉材料等，以免切换界面时返回，进而需要重新打字。(说实话:体验并不咋地，可能是为了让大家想清楚要不要投诉吧)

12315的投诉周期比较长，但是由于是监管性质的，所以商家、平台会非常的重视。

所以如果到了万不得已的时候，12315一下也是ok的。

当然12315也可以电话投诉，效果一样。

我在12315投诉过京东两次，问题都解决了。总体来讲，还是比较满意的。

4.工商投诉

这个门槛比较高，时效也很差，但是效果也比较好。如果涉及的金额较大，且必须处理，那可以找律师咨询一下，做工商投诉。